Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

16.04.2024
Добрый день! Прошу объяснить неисполнение договора № СЕВ:ТПД-2209/22 от 24.03.2022г.о подключении(технологическом присоединении)газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации. Срок действия договора закончился 30.11.2023г.,в соответствии с доп.соглашением от 17.11.2023г.срок выполнения работ перенесен на 27.09.2024г.Летом 2023года работы выполнялись по ул.Уральская, в нескольких десятках метров от моего дома, но по какой-то причине нашу улицу обошли. В результате жители ул.Уральской зиму провели с газовым отоплением, а я, инвалид 2 группы, вынужден был снова покупать дрова.
Сергей, г.Верхний Уфалей
Ответ:

14.05.2024

Уважаемый Сергей, 

обязательства будут выполнены в указанный срок.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

15.04.2024
здравствуйте,в 2016 году заключила договор на обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме на свою кваритиру. Каждый год приходили,проверяли,составляли акт,я оплачивала.Следующая проверка в мае текущего года.Сейчас в постовый ящик брошено требование заключить договор с ООО "Магнитогорскгазстрой.Мой договор прекратил действовать(№ 025489 от 20.02.2016)???Ваша компания меня теперь не обслуживает?Договор растооргнут? Надо заключать с предлагаемой компанией?
Елена, Магнитогорск
Ответ:

14.05.2024

Уважаемая Елена, 

для уточнения информации о газораспределительной организации, осуществляющей транспортировку газа до многоквартирного дома, необходимо обратиться в Администрацию г. Магнитогорска. Дополнительно сообщаем, что согласно п.6 Постановления №410 от 14 мая 2013 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования и техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме осуществляются одной специализированной организацией, за исключением случая, установленного частью 11 статьи 157 3 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

15.04.2024
Добрый день. Будет ли произведён перерасчёт за техобслуживание в 2024г.? Так как цена за услуги была необоснованно завышена в 2! раза. Прошу дать ответ
Борис Афанасьевич, с.Губернское
Ответ:

14.05.2024
Уважаемый Борис Афанасьевич, 

в мае 2023 года Министерством строительства Российской Федерации был издан Приказ №387/Пр от 29 мая 2023 года «Об утверждении методических указаний по расчету размера платы за техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, а также за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в жилом доме». Методические указания определяют требования к формированию цены, составу работ, классности исполнителя, временному нормативу в ходе выполнения технического обслуживания внутридомового газового оборудования МКД и ИЖД для специализированных организаций, которые предоставляют данную услугу населению и коммунальным предприятиям. Со стоимостью услуг АО «Газпром газораспределение Челябинск» можно ознакомиться на официальном сайте компании https://www.gazcom74.ru/service/.

Благодарим за обращение!
Вопрос:

12.04.2024
Добрый день. Могу я узнать, какие мероприятия проводятся по моему договору №СЕВ:ТПД5391/22 от 23.12.22. Так как срок выполнения договора указан до июля 2024г., но газ по улице не ведут.
Дмитрий, Кыштым
Ответ:

15.04.2024

Уважаемый Дмитрий, 

работы по договору №СЕВ:ТПД5391/22 будут выполнены в установленные сроки. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

12.04.2024
Прошу Вас разобраться. Месяц назад отправлял заявление по поводу резкого повышения цен на годовое обслуживание, но ответа так и не получил.Если в прошлом году за обслуживание платили 1500то в этом году цена выросла резко за 3000, на каком основании резко завышена цена, годовое обслуживание проходит за 2минуты проверили прибором на утечку и все, а обслуживать котёл подготовить к отопительному сезону приходиться нанимать отдельно с другой организаций. Скажите в годовое обслуживание не включает в себя подготовка котла по сезону к обслуживанию, если нужно замены деталей катлу, за что мы платим ? За проверку на утечку газа за 2минуты 3000рублей.
Велюр, Миньяр
Ответ:

14.05.2024

Уважаемый Велюр, 

в мае 2023 года Министерством строительства Российской Федерации был издан Приказ №387/Пр от 29 мая 2023 года «Об утверждении методических указаний по расчету размера платы за техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, а также за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в жилом доме». Методические указания определяют требования к формированию цены, составу работ, классности исполнителя, временному нормативу в ходе выполнения технического обслуживания внутридомового газового оборудования МКД и ИЖД для специализированных организаций, которые предоставляют данную услугу населению и коммунальным предприятиям. Со стоимостью услуг АО «Газпром газораспределение Челябинск» можно ознакомиться на официальном сайте компании https://www.gazcom74.ru/service/.

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.